国外展会沟通 要学会倾听

2018/04/05
  之前我们曾为大家讲述,在展会上如何跟客户沟通的方式细节,本文作者将继续这个话题。

  不管怎样,我们必须要把倾听放在第一位。因为只要让客户多说,客户就肯定会透露有价值的信息。我们过滤了这些有价值的信息后,准确对客户定位,了解到客户需要找什么样的供应商,然后我们再想办法以适合对方的方式,介绍你自己。

  我们在展会上可能会碰到一些头衔是公司负责采购等重要职务的买家,那我们一定要在首次谈话中完成一个高质量的谈话,他们有可能是来找战略性伙伴的。假如你自己工厂实力可以的话,要主动的邀请这些人访问你的工厂。如果客人答应会到我们的工厂去参观,对我们来说获得该客户的可能性就非常的大。

  在展会临近结束的一两天,有一些客户在我们展位参观的时候,我们可以问一句,您在本次展会上是否找到了您需求的产品?客户如果说本次在展会上,确实有一部分产品满足要求,那我们可以侧面得到很多讯息。如果客户否定,则可追问客户哪些需求没有得到满足,或许你能供应客户所需的产品。

  另外跟客户沟通时,要学会直接且务实,不要说空话。例如跟客户介绍的时候不要只是说我们的质量很好、我们的货物卖的很多。最好用本行业的定量术语来表达,或者就直接说,我们已经为某某公司供货多年,他们一直对我们的产品评价很高。